⏰1D 6H ┃ 10:00~17:00
M1. 사실조사를 왜 잘해야 할까?: 조사 기초 및 원칙
🔹직장 내 괴롭힘·성희롱 사건의 특성과 객관적인 조사의 의미(독립성과 중립성)
🔹대법원 판례를 바탕으로 정리한 “회사의 바람직한 사실조사”와 사용자책임
🔹사실조사의 3가지 목적: 사실 확인, 절차적 정당성, 증거 확보
M2. 사실조사를 하기 전 무엇을 준비해야 할까?: 사실조사 사전 준비 과정
🔹신고·인지 조사의 차이와 신고인·피해자에 대한 초기 상담·면담 기법
🔹정식 조사와 약식 조사의 실무적인 차이와 관련 사례
🔹사건 유형분류 체계, 유형별 조사방법의 차이와 질문지 구성방법
🔹조사대상자별 조사일정 및 장소 설정 시 유의사항
M3. 사실조사가 진행되는 중에는 어떤 것을 해야 할까?: 사실조사 수행 과정
🔹사실조사 개시 단계: 기본 안내 문구와 라포 형성
🔹항변과 부인의 실무적 차이와 “기억나지 않는다.”라는 진술에 대한 대응 방법
🔹조사대상자의 방어행동에 대한 이해와 방어행동별 대응 방법
🔹예측 범위에 없는 주장을 제기하는 경우 대응 방법과 유의사항
🔹조사과정 중 피해근로자등에 대한 보호조치와 개별 민원 대응 시 유의사항
M4. 어느 정도가 되어야 사실이라고 인정할 수 있을까?: 사실인정 방법론
🔹고도의 개연성과 진술의 신빙성 검증 방법
🔹증거 검토 방법과 증거로 사용할 수 없는 자료의 유형
🔹사실 확인 불가 판단의 중요성
M5. 조사결과보고서는 어떻게 작성할까?: 사실조사 종결 및 마무리
🔹조사결과보고서의 기본적인 구성과 요약 보고서 작성 방법
🔹신고·인지 내용 작성 시 유의사항
🔹사실조사 결과 작성 시 유의사항
🔹직장 내 괴롭힘·성희롱 성립 여부 판단 및 재발방지대책 작성 시 유의사항
🔹Q&A