직장에서 ‘빌런’이 문제를 일으킬 때, 인사팀은 어디까지 개입해야 할까요?
성과를 가로채는 사람, 감정기복이 심한 사람, 뒷담화를 유포하는 사람, 팀워크를 무너뜨리는 무임승차자 등
일상적인 갈등을 넘어 조직의 리스크로 이어지는 ‘오피스빌런’의 존재는 이제 간과할 수 없는 인사노무 과제입니다.
본 과정은 오피스빌런의 유형별 특징과 대응전략을 체계적으로 짚고,
직장 내 괴롭힘, 갈등, 허위신고, 사건조사, 무단녹음 등 인사팀이 마주할 수 있는 복잡한 이슈를
법률적 관점과 조직관리 관점에서 실무적으로 정리해 드립니다.
특히, 참가자 워크숍 활동과 시나리오 기반 대응 시뮬레이션을 통해
실제 사례를 중심으로 대응전략을 직접 구성해보는 현장 실습형 구성이 돋보이는 과정입니다.
🔍 세미나 핵심 포인트
🔹유형별 오피스빌런 대응전략 제시: 성과 도둑형, 감정기복형, 통제광형 등 실무에서 마주치는 유형 분석
🔹직장 내 괴롭힘과 갈등 이슈를 실무 중심으로 접근: 반복 신고, 허위 진정, 무단녹음, 언론 노출 등 민감 이슈 대응법 정리
🔹조직리스크 대응을 위한 사건조사 기법 소개: 오피스빌런이 신고자 또는 피신고자인 경우의 절차적 유의점
🔹참여형 워크숍과 대응 시뮬레이션 운영: 우리 조직에 맞는 빌런 대응전략을 직접 진단하고 설계
👥 이런 분들께 추천합니다
🔹조직 내 갈등관리와 직원 민원 대응 업무를 맡고 있는 HR 실무자
🔹직장 내 괴롭힘, 사건조사, 고충처리 업무를 담당하는 인사팀 관계자
🔹구성원 간 갈등을 조직 리스크 관점에서 분석하고자 하는 관리자
🔹HRBP 또는 인사담당자로서 조직문화 개선과 인사제도 정비를 고민하는 분
⏰1D 6H ┃ 10:00~17:00
1부. 왜 오피스빌런이 문제인가
2부. 오피스빌런의 공통적인 특징
3부. 오피스빌런의 유형별 대응방안
🔹성과도둑형(The Credit Thief)
🔹감정기복형(The Mood Swinger)
🔹마이크로 매니저형(The Control Freak)
🔹뒷담화 메신저형(The Whisper Newwork)
🔹무임승차형(The Free Rider)
🔹소시오패스형(The Corporate Psychopath)
4부. 워크숍 활동: 나의 빌런 탐색 및 대응 시뮬레이션
🔹활동1: 내 주변의 빌런 유형 진단
🔹활동2: 대응 전략 시나리오 작성
🔹활동3: 토의 및 피드백
5부. 오피스빌런과 다양한 인사노무 이슈
🔹따돌림 등 다양한 유형의 직장 내 괴롭힘
🔹반복된 괴롭힘 신고와 허위신고
🔹역권력 괴롭힘(contrapower harassment)
🔹사내무단 녹음행위
🔹사건화, 언론화 등 사외 이슈화
🔹사무직 노조 설립과 활동
6부. 오피스빌런 사건 조사 기법
🔹신고인이 오피스빌런인 경우
🔹피신고인이 오피스빌런인 경우
7부. 조직차원의 대응 방안
🔹리더/관리자의 역할
🔹센스메이킹 이론(Sensemaking Theory) 관점의 조직 문화 개선
🔹제도적 대응(인사, 피드백 시스템 등)
8부. 조직갈등과 갈등전환점 관점
9부. 조직에서 성공하는 Giver로 성장하는 법
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