사내 사실조사는 단순히 “누가 잘못했는지”를 가려내는 절차가 아닙니다.
감사, 징계, 직장 내 괴롭힘·성희롱, 직장윤리 위반 사건 등 다양한 사내 이슈에서 사실조사의 방식은 향후 분쟁 가능성과 조직 신뢰에 직접적인 영향을 미칩니다.
이 세미나는 대기업에서 100건 이상의 징계조사를 전담하며 축적한 강사의 실전 경험을 바탕으로, 조사 과정에서 발생할 수 있는 갈등과 법적 리스크를 줄이고 조직을 안정적으로 회복시키는 사실조사 방법을 제시합니다.
압박식 조사나 형식적인 절차 진행이 아니라, 피조사자의 방어심리와 조직 내 이해관계를 고려한 면담 방식, 조사 프로세스, 실제 사례를 통해 HR 담당자가 바로 활용할 수 있는 사내 사실조사 실무를 배울 수 있습니다.
🔍세미나 핵심 포인트
🔹징계나 책임 추궁에만 머무르지 않고, 경영상황 안정화와 조직문화 회복을 위한 조사 관점을 정리합니다.
🔹인사권의 범위, 조사권한의 한계, 사실조사 과정에서 유의해야 할 법적 쟁점을 판례와 함께 살펴봅니다.
🔹거짓말, 회피, 방어적 태도가 나타나는 이유를 이해하고, 라포 형성을 통해 사실관계 확인의 정확도를 높이는 방법을 다룹니다.
🔹조사 착수, 면담 설계, 진술 확보, 이해관계자 대응, 사건 마무리까지 실무 흐름에 맞춘 프로세스를 정리합니다.
🔹뒷담화 사건, 직장윤리 위반 사건 등 실제 사례를 통해 징계 여부를 넘어 조직을 어떻게 정상화할 수 있는지 살펴봅니다.
👥이런 분께 추천합니다!
🔹사내 감사, 징계조사, 직장 내 괴롭힘·성희롱 조사를 담당하는 HR 실무자
🔹사실조사 과정에서 피조사자와의 갈등, 방어적 태도, 진술 번복 등으로 어려움을 겪는 담당자
🔹조사 이후 부당징계, 괴롭힘 2차 가해, 명예훼손 등 추가 분쟁을 예방하고 싶은 기업 담당자
🔹조사권한의 범위와 조사자의 법적 책임을 명확히 이해하고 싶은 감사·ER·안전보건 담당자
🔹단순한 징계 절차가 아니라 조직 안정과 관계 회복까지 고려한 조사방법을 배우고 싶은 분
⏰1D 6H ┃ 10:00~17:00
M1. 조사하기 전에 반드시 알아야 할 것들(인사권의 범위와 조사자의 책임)
🔹인사권 행사의 목적과 법적 제한
🔹대법원 판례를 바탕으로 정리한 “회사의 바람직한 사실조사”와 그 취지
🔹사실조사 과정에서의 기본적인 유의사항
M2. 피조사자는 왜 거짓말하고 방어하는가
🔹피조사자의 심리적 저항과 방어적 행동패턴에 대한 이해
🔹라포 형성의 중요성
🔹회복적 사법의 개념이 기업의 질서유지와 연계되는 주요 시사점
M3. 사건이 잘 마무리됐다는게 뭔가(경영진과 구성원이 다르게 보는 조직회복)
🔹회복(Restoration)의 정의: 경영진과 구성원의 동상이몽
🔹목적에 따른 사실조사 방법의 차이
M4. 실제 조사는 어떻게 흘러가는가(프로세스와 면담 시나리오)
🔹회복 목적 사실조사 프로세스와 시나리오
🔹실무 사례와 회복 목적 사실조사의 효과
M5. 사례로 배운다 ① - 뒷담화 사건 (징계 없이 조직을 되살린 방법)
M6. 사례로 배운다 ② - 직장윤리 위반 사건
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