💡 교육비 지원 안내
본 교육과정은 우선지원대상기업 재직자의 경우, 교육비의 90%를 정부 지원으로 환급받을 수 있습니다.
대기업 재직자와 개인(근로자가 아닌 개인 자격) 신청자는 정부지원 대상이 아니며, 일반 교육비가 적용됩니다.
안녕하세요, 중앙경제HR교육원입니다.
저희 교육원은 ‘중소기업 재직근로자 지원 사업 공식 운영기관'으로, 우선지원대상기업 재직자를 위한 정부지원 환급 교육 과정을 운영하고 있습니다.
해당 과정에 참여하시는 경우,
📌 총 교육비의 90%를 정부로부터 환급받을 수 있으며,
📌 교육시간의 80% 이상 수료 시 환급 신청이 가능합니다.
기업 교육 예산은 아끼고, 실무 역량은 키우는 기회!
지금 바로 과정소개 아래의 교육과정과 환급절차를 확인해보세요. |
직장 내 문제, ‘외부 분쟁’으로 가기 전에 사내에서 해결할 수 있습니까?
직장 내 괴롭힘·성희롱·차별·갈등 이슈에 대한 기업과 근로자의 대응 방식은 이미 달라졌습니다.
과거처럼 조용히 덮거나 개인의 문제로 치부하던 시대는 끝났습니다.
이제 기업은 사건 발생 즉시, 객관적이고 공정하게 대응해야 하는 책임 주체가 되었습니다.
그 출발점이 바로 사내 고충처리(상담) 체계이며, 그 중심에는 제대로 교육받은 고충상담·고충처리 담당자가 있어야 합니다.
본 과정은 단순한 제도 설명이 아닌, 실제 현장에서 바로 활용 가능한 ‘사내 고충상담 전문가’를 양성하는 실무 중심 교육입니다.
상담부터 조사, 기록, 사후관리까지 기업의 리스크를 줄이고 신뢰를 지키는 고충처리 실무의 전 과정을 체계적으로 정리해드립니다.
🔍 세미나 핵심 포인트
🔹유형별 오피스빌런 대응전략 제시: 성과 도둑형, 감정기복형, 통제광형 등 실무에서 마주치는 유형 분석
🔹직장 내 괴롭힘과 갈등 이슈를 실무 중심으로 접근: 반복 신고, 허위 진정, 무단녹음, 언론 노출 등 민감 이슈 대응법 정리
🔹조직리스크 대응을 위한 사건조사 기법 소개: 오피스빌런이 신고자 또는 피신고자인 경우의 절차적 유의점
🔹참여형 워크숍과 대응 시뮬레이션 운영: 우리 조직에 맞는 빌런 대응전략을 직접 진단하고 설계
👥 이런 분들께 추천합니다
🔹조직 내 갈등관리와 직원 민원 대응 업무를 맡고 있는 HR 실무자
🔹직장 내 괴롭힘, 사건조사, 고충처리 업무를 담당하는 인사팀 관계자
🔹구성원 간 갈등을 조직 리스크 관점에서 분석하고자 하는 관리자
🔹HRBP 또는 인사담당자로서 조직문화 개선과 인사제도 정비를 고민하는 분
💰 우선지원대상 기업 지원금 신청 안내
1️⃣신청방법 : '고용24'(www.work24.go.kr)에서 기업회원 가입 후 사업주 계좌 등록(필수)
훈련비 납입 증빙서류 및 수료증 취합 후 「HRD-NET」을 통해 신청
※ 반드시 참여 기업에서 ‘고용24’ 기업회원 가입 및 사업주 계좌 등록이 확인 되어야 교육원에서 환급대행 업무 가능
-링크: 매뉴얼 다운로드
2️⃣필수서류
① 훈련비 납입 영수증
*아래 훈련비 납입 영수증으로 인정되는 서류 참고
② 훈련 수료증
(교육 종료 후 다음날 교육원 홈페이지 로그인 후 '마이페이지'에서 출력, 단 80%이상 이수 시)
3️⃣훈련비 납입 영수증으로 인정되는 서류
① (전자)계산서(‘영수함’으로 기재된 것)
② 카드매출전표 + 카드 사본(법인카드 확인) 또는 카드사 발행 보유 카드 내역서
③ (전자)계산서(청구함) + 훈련기관 발행 수납확인서(또는 금융기관 발행 계좌이체내역)
⏰1D 6H ┃ 10:00~17:00
Chapter 1. 고충처리의 역할과 기능
▪️ 직장 내 불만 고충의 주요내용
▪️ 다양한 불만 및 갈등관리 방법
▪️ 노사협의회에서의 고충처리
▪️ EAP와 고충처리
Chapter 2. 직장 내 괴롭힘과 성희롱에 대한 이해
▪️ 인권경영 주요 이슈
▪️ 관계갈등 및 업무갈등
▪️ 직장 내 성희롱과 직장 내 괴롭힘
▪️ 직장 내 괴롭힘 관련 고충처리
▪️ 직장 내 괴롭힘 발생 처리절차와 사후조치
Chapter 3. 고충처리 상담 실무
▪️ 직장 내 성희롱 관련 고충처리
▪️ 고충상담 방법 체크리스트
▪️ 상담단계 절차 및 주요내용
▪️ 상담시 체크포인트 및 상담 스킬
Chapter 4. 고충사건 조사 실무
▪️ 조사단계 절차 및 주요내용
▪️ 조사계획서 작성
▪️ 조사시 유의사항
▪️ 행위자에 대한 처분과 피해자 보호조치
Chapter 5. 사례 및 관련 서식
▪️ 상담과정에서 확인할 내용
▪️ 상담보고서에 기술해야 할 내용
▪️ 약식조사 보고서에 기술해야 할 내용
▪️ 정식조사 과정에서 확인할 사항
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